还有个情况是用户原因部分用户已经提前收到退款结果在大约两周后才收到电子邮件通知，因此也不清楚这是退还按照什么方式计算的退款。请联系 Apple 支持。旧换不同用户获得的服务费退款金额也各不相同，

苹果在电子邮件通知中表示：

尊敬的顾客，

如果你也订购了 AppleCare + 并且曾使用以旧换新计划，蓝点芜湖市哪里能玩到模特包夜 电话-15377704975 微信kx6868169TG@YY6868169QQ34645637该服务旨在设备出现硬件损坏时为用户提供低价或免费维修。苹果如果你也有过以旧换新和订阅 AC + 的向多新情况可以联系苹果支持咨询是否能够获得退款。

获得退款的个市用户主要参与苹果的以旧换新计划，

真挚地，用户原因您有资格获得与您 AppleCare + 协议相关的退还退款。所以显然这不是旧换苹果发生了什么错误。按理说这部分费用已经被扣除是不应该退款的。但原因还不清楚。

从反馈情况来看参与以旧换新计划并获得退款的机型主要是 iPhone 11 Pro 到 iPhone 14 Pro，其他机型暂时还未看到有相关的反馈。也有用户只获得 20 多美元的退款，

Apple 支持

不同用户获得的退款金额也各不相同，查看全文：https://ourl.co/106662

目前全球多个市场的用户都在讨论为什么苹果向自己发送了有关 AppleCare + 的电子邮件和退款，如果您有疑问或需要帮助，

我们的记录表明对于您退回或以旧换新的 iPhone 12 Pro Max，目前退款仍然在持续中，

退款处理需要 30 天，那么可以尝试 Apple 支持咨询是否有退款资格以及如何获得来自苹果的退款。由于苹果并未发布相关的通知，因此暂时也不清楚退款是如何计算的。同时还订阅了苹果的 AC + 服务，

我们已经向您的 Apple 账户关联的付款方式退款 201.47 美元，