我们已经向您的向多新 Apple 账户关联的付款方式退款 201.47 美元，如果你也有过以旧换新和订阅 AC + 的个市情况可以联系苹果支持咨询是否能够获得退款。

我们的用户原因记录表明对于您退回或以旧换新的 iPhone 12 Pro Max，目前退款仍然在持续中，退还

还有个情况是旧换部分用户已经提前收到退款结果在大约两周后才收到电子邮件通知，

获得退款的用户主要参与苹果的以旧换新计划，因此也不清楚这是按照什么方式计算的退款。也有用户只获得 20 多美元的退款，该服务旨在设备出现硬件损坏时为用户提供低价或免费维修。退款处理需要 30 天，查看全文：https://ourl.co/106662

目前全球多个市场的用户都在讨论为什么苹果向自己发送了有关 AppleCare + 的电子邮件和退款，不同用户获得的退款金额也各不相同，

从反馈情况来看参与以旧换新计划并获得退款的机型主要是 iPhone 11 Pro 到 iPhone 14 Pro，但原因还不清楚。

Apple 支持

不同用户获得的退款金额也各不相同，如果您有疑问或需要帮助，

真挚地，因此暂时也不清楚退款是如何计算的。

苹果在电子邮件通知中表示：

尊敬的顾客，由于苹果并未公布相关消息，

如果你也订购了 AppleCare + 并且曾使用以旧换新计划，